Hubo intentos de diálogo y de persuasión, pero la empresa TBA hizo oídos sordos a los reclamos. A los costados de las vías, en el servicio que se dirige de Retiro a Tigre y en todos los ramales que explota esta compañía ferroviaria, se sigue utilizando herbicidas para fumigar, más concretamente, el cuestionado glifosato. Ante la persistencia de la empresa en desmalezar con ese producto, la Defensoría del Pueblo de la Nación recomendó a la Comisión Nacional de regulación de Transporte para que la instruya a dejar de lado esas prácticas.

La Defensoría, a cargo del Defensor Adjunto I, Anselmo Stella, se hizo eco de una denuncia presentada por un particular de Vicente López, que había acusado del caso ante la Defensoría del Pueblo local.

El vecino, que vive lindero a las vías del tren, manifestó las frecuentes molestias en ojos, nariz e irritación de la piel sufridas a partir de la pulverización que realiza
mensualmente la empresa ferroviaria en forma localizada. El organismo nacional comprobó que para esa  pulverización se utilizaba el glifosato.

"En este caso en particular es de aplicación precautorio, ya que cuando hay peligro de daño irreversible aún a la falta de certeza científica absoluta no deberá utilizarse como razón para postergar la adopción de medidas eficaces, en función de los costos para impedir la degradación de medidas eficaces" aseguró en la recomendación, el Adjunto I de la Defensoría del Pueblo de la Nación, Anselmo Sella,
“La aplicación constante en las vías férreas en áreas urbanas densamente pobladas dejaría así indefensos a cientos de miles de vecinos que viven junto a dichas vías que ven amenazados su salud y la degradación y contaminación de su medio ambiente" señaló el documento.
"Todos los habitantes gozan del derecho a un ambiente sano, equilibrado, y apto para el desarrollo humano y todas las autoridades deben proveer a la protección de este derecho", se agregó en la recomendación.

TBA opera a lo largo de más de 400 kilómetros. de vías que atraviesan la Ciudad de Buenos Aires y 19 partidos: Lobos, General Las Heras, Marcos Paz, Merlo, Ituzaingo, Morón, La Matanza, Tres de Febrero, Mercedes, Luján, General Rodriguez, Moreno, Exaltación de la Cruz, Pilar, Zárate, Campana, Escobar, Tigre, San Fernando, San Martín, y Victoria.