En estos días se conoció por la denuncia de ex trabajadores de La Alumbrera publicado en Catamarcactual de haber recibido presiones para desvirtuar los resultados de la aplicación de normas ISO. Para varios ex trabajadores de la mina La Alumbrera las certificaciones ambientales ISO 14001 fueron realizadas por personal interno de la empresa que fueron obligados a mentir en las evaluaciones. Medio & Medio intentó comunicarse con Catamarcaactual con la empresa Minera Bajo de la Alumbrera. Esta última nos comunicó con la empresa que realizó la certificación que aceptó responder un cuestionario en nombre de la misma.  

En estos días se conoció por la denuncia de ex trabajadores de La Alumbrera publicado en Catamarcactual de haber recibido presiones para desvirtuar los resultados de la aplicación de normas ISO. Para varios ex trabajadores de la mina La Alumbrera las certificaciones ambientales ISO 14001 fueron realizadas por personal interno de la empresa que fueron obligados a mentir en las evaluaciones.
¿Qué consideraciones le merece a la empresa estas apreciaciones?

La certificación otorgada a la compañía Minera Alumbrera Limited, corresponde a un procedimiento de auditoría externa realizada por una tercera parte independiente que se encuentra acreditada de manera local e internacional para desarrollar la actividad de certificación de sistemas de gestión.
El proceso de auditoría externa se lleva a cabo dentro de un período de tres años dentro del cual se establece la vigencia de la certificación, contemplando una actividad de certificación que incluye una auditoría inicial y una auditoría principal, y una actividad de mantenimiento de la certificación desarrollada dentro de los dos años siguientes a través de visitas periódicas de vigilancia del sistema.
Las auditorías se realizan con personal del ente independiente de certificación, que cuente con las calificaciones necesarias exigidas por las regulaciones internacionales, entre las que se incluyen la formación académica específica de los miembros del equipo auditor, la permanente capacitación teórica y el entrenamiento en campo en relación a la evaluación de los requisitos del estándar en particular, y la experiencia propia de los profesionales desarrollada en la industria.

Comúnmente ¿suelen surgir dudas sobre la veracidad de los estudios ambientales de la normas ISO?

Considerando que la actividad de certificación independiente de sistemas de gestión según requisitos de normas específicas es una actividad altamente regulada por los Organismos de Acreditación Internacionales, como así también por parte de las Asociaciones que nuclean a los mismos, es muy poco frecuente que surjan inquietudes al respecto.

¿Cómo fue el procedimiento y que es lo que exactamente se certificó?

Todos los procedimientos de auditoría externa desarrollados por un ente de certificación acreditado, incluyen una revisión de documentación previa acerca de los procesos que forman parte del sistema de gestión de la compañía a certificar, los cuales se detallan en un formulario de aplicación. En función de la descripción de la complejidad de los procesos a auditar, la cantidad de personal involucrado en los mismos y la localización de los sitios en los cuales la actividad a auditar se desarrollará, se asignan los tiempos necesarios y se designa el personal idóneo que demuestre las incumbencias aplicables para llevar a cabo la evaluación documental y en campo del cumplimiento de los requisitos normativos de un estándar en particular.
Este servicio de evaluación de la conformidad incluye entre otras actividades, la coordinación de la logística necesaria para transportar a un equipo de auditores hasta las instalaciones de las compañías, la organización de una reunión de apertura en la cual se analiza el programa de auditoría y se establecen pautas de evaluación, la revisión de manuales de procedimientos, las auditorías a los procesos en campo, entrevistas con personal de la compañía, detección de hallazgos que pueden traducirse en no conformidades u oportunidades de mejora y la generación de un informe confidencial de auditoría. Luego de este proceso, el auditor líder del equipo auditor, recomienda o no la certificación del sistema de gestión según el referencial elegido por la empresa. Posteriormente, toda la documentación que surge de la evaluación junto con la recomendación presentada por el auditor líder, es sometida a la evaluación del área técnica del ente de certificación, el cual finalmente decide el otorgamiento o no del certificado correspondiente.
Para atender las necesidades de certificación, mantenimiento y registro de certificados de sus clientes en Argentina, Bureau Veritas Certification cuenta con un staff de más de 130 personas, de las cuales el 77% son auditores. Una actividad de auditoría de renovación de certificación de la magnitud de la realizada en Minera Alumbrera Limited, involucra aproximadamente a un equipo de 8 personas trabajando durante por lo menos 7 días hábiles, entre los que se encuentra personal de logística y operaciones, auditores, especialistas y personal de área técnica.
La compañía Minera Alumbrera Limited ha certificado por un nuevo período de tres años, el sistema de gestión ambiental que se encuentra implementado para los procesos de transporte de concentrado de cobre y oro por mineraloducto, recepción, tratamiento, almacenamiento y despacho de concentrado de cobre y oro en planta de filtros, transporte del concentrado de cobre y oro por ferrocarril, recepción, almacenamiento y embarque del concentrado de cobre y oro en puerto, todo esto según requisitos de la norma ISO 14001 2004 y con vencimiento en diciembre de 2011.

La empresa minera Bajo de la Alumbrera es cuestionada por un proceso judicial por el delito federal de contaminación peligrosa para la salud, por los niveles de metales hallados en los afluentes que la empresa desecha en el canal DP2 en la provincia de Tucumán y que desembocan en el Embalse de las Termas de Río Hondo.
En estos casos ¿el procedimiento de certificación difiere? 
Según cita el medio los ex.- empleados revelaron que las evaluaciones ISO no fueron realizadas por personal de Bureau Veritas. ¿Esto es cierto?

Las evaluaciones realizadas en las más de 88.000 empresas certificadas por Bureau Veritas Certification en todo el mundo, son llevadas a cabo, como ya lo hemos dicho, por profesionales de nuestra compañía debidamente calificados.

Si sucedieran estos hechos  “nos hicieron limpiar los containers, esconder cosas, tirar gomas, aerosoles, esconderlas en el basural, esconder container tras los cerros” ¿No lo advertirían?

Está respondido 

¿Vieron el dique de cola? ¿Certificaron algo allí?

El detalle del alcance de la certificación de Minera Alumbrera Limited, como así también el de los sitios incluidos en el mismo, se encuentran disponibles como información de dominio público en: http://nina.inti.gov.ar/calidad/index.html

Ocurre que a veces se certifica parcialidades y después se presentan como totalidades. Un ejemplo uno puede certificar un procedimiento dentro de una planta pero eso no significa que la totalidad este certificada ¿Qué opinan?

Si bien existen sistemas de gestión basados en referenciales de calidad que pueden ser implementados de manera específica en un sector, división, departamento o línea de producción o negocios de una empresa y luego ser certificados por terceras partes independientes acreditadas; en el caso de sistemas de gestión ambiental según requisitos de ISO 14001, la posibilidad de implementación y posterior certificación en forma parcial está limitada a cuestiones de sitios, lo cual hace aún más restrictiva la definición del alcance.
La comunicación acerca de la obtención de una certificación, debe incluir el detalle de la norma según la cual se otorgó la certificación y una descripción del alcance de la misma, lo cual permite la trazabilidad de la certificación otorgada.

Una certificación supone un cierto modo un procedimiento de transparencia. En este sentido ¿No sería mejor que tenga nombre y apellido un yo certifique? Como modo de construcción social.

La certificación de un sistema de gestión ambiental bajo normas internacionalmente reconocidas como las de la serie ISO 14000, a través de un ente de certificación que actúa como tercera parte independiente, es un elemento diferenciador que contribuye a mejorar la imagen de las empresas, comunicando su compromiso de manera transparente. En particular, la ISO 14001 forma parte de una serie de normas internacionales de gestión ambiental, aplicables a cualquier organización. Está basada en el ciclo Planificar - Hacer - Verificar - Actuar, y especifica los requisitos más importantes para identificar y controlar los aspectos ambientales de una organización.